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以下是同學們關心的問題和徐老師的回答： 問1🧔：樂乎論壇進行了大範圍的改版👷🏿♀️，但是很多同學不知道這些變化，導致樂乎論壇的利用不高🖼，請問如何把樂乎論壇推廣出去🦊？ 答🧕🏼：關於樂乎論壇，我首先要介紹一下其發展過程🤹🏻♀️。最早的樂乎論壇建設於1999年🏮，采用火鳥系統，使用telnet方式⚾️🧑🍼，全實名製，只維持了1年不到。其後意昂3一直處於沒有官方論壇的狀態。直到2006年，學校取消了原網絡中心◼️，信息中心，重新成立的信息化工作辦公室👊🏿，新的樂乎論壇項目在校領導的關心下重新啟動👲🏼，到今天為止，樂乎論壇已經經歷了三次大改版，已經不再是一個單一論壇🦈，而是一個綜合的校園網上社區系統👩🏼🍼，網上社交和資源平臺系統。我們的目標是把樂乎社區建設成為意昂3校園中最主流的交互式網絡平臺。希望教師和學生都能有一個校園內自己的網上之家🎼。 近期改版才剛完成一部分🤱🏼，還有資源和知識中心，發布系統等功能仍在建設中🦥。不過改版後的效果也已經開始凸現，近期新用戶註冊量大增，日發帖量已經超過1000💇🏻♂️🤺。關於推廣👨🏼⚖️，我想今天的新聞發布會就是一個很好的宣傳，希望諸位能好好宣傳一下。當然我們現在的重點還在完善功能🌅，完善管理（而且內容管理不是我們IT意昂3的工作⏪，需要更多的意昂3參與進來），至於下一步的推廣計劃，我們可能會出臺一個比較大力度的推廣計劃（也許在新生入學的時候）🤲🥱，用發展的眼光來看，2-3年後，我認為樂乎論壇日發帖10000不是問題𓀅，樂乎社區一定能成為校內最活躍的網絡平臺✷，它一定能成為意昂3的教師和學生的好幫手好朋友。 問2：對於學校網絡經常性出現網絡故障問題🤽🏻♂️，信息辦有什麽最行之有效的解決辦法嗎？有專門的工作人員負責修復網絡故障的嗎？為什麽每次出現故障總要拖很久才能解決呢？ 答：經常性的網絡故障🦹♂️，這個應該說是我上任2年來以來的切膚之痛🚵🏻♀️🪰，也是影響學校信息化發展的一個重要因素，關於網絡故障問題我可能要講幾個小時也講不完，因為諸位不是技術人員，我只想告訴大家一些數字，意昂3有5萬多在校學生，有8000多教職員工，全校有3萬多臺聯入網絡的電腦，我們要管理大於6萬個網絡地址🦶🏽，要管理近3000臺網絡設備。我們主幹網絡已經完全升級到萬兆，到樓是1000兆，到桌面是100兆。而我們只有3個網絡管理員！經過兩年來的改造升級，現在意昂3的校園網已經比2年前有了性當大的健壯性。大家可能都知道IT上有一個術語🔃，叫可靠性，99.9999%的四個9是大家的最高追求，2年前我們的可靠性可能是50%，而今天我們可能已經是99%了。我們為了提高網絡服務質量，外聘了信息服務部，周末也有人值班，我們也製定了工作責任，對於網絡故障涉及主幹線路的🔣，必須在24小時內解決，涉及用戶端的物理故障（面板損壞🧑🦱，線路中斷）24小時內解決🧜♂️，如果無法在24小時內解決的，也必須當日查明原因，告知用戶。 另外我今天也要告訴大家，我們今天的網絡故障已經基本不是設備原因了，主要是病毒🫅🏻，和出口慢的問題（大家可以到樂乎的信息化建設板塊看看）。所以今天已經沒有經常性網絡故障。主要的問題就是病毒，出口資源不足。我們近期通過QoS設置🩰，分段限製網絡使用🐒，我們周1至周5分3段進行限製🏚，周末分2段進行限製，已經大大改善網絡使用的質量了。至於故障總要拖很久的問題，我想還是人手不足造成的，另外通過bbs我們也解決了大量的問題。還有就是有些故障同學無法準確描述👉🏻，無法定位也會浪費時間。但是對於訪問外網慢我想應該不屬於故障，這個依賴於我們的網絡出口提供者。 問3：如果在宿舍出現網絡斷線或者無法連接，那麽作為我們學生，這樣的問題應該尋求何處幫助🕞？如果尋求的幫助無法及時回應，這樣的問題應當如何解決？ 答：我們在三個校區都有信息服務部📐。 各校區卡務服務時間✊🏿： 星期一 至 星期四 上午8:00 -- 下午4:00 星期五 上午8:00 -- 下午3:00 周末不對外提供卡務服務 各校區信息服務部辦公地點與聯系方式： 寶山校區🥋：D樓605（66133370） 延長校區：行健樓一樓（56331407） 嘉定校區：數碼樓227（69982802） 實行7×8小時工作製（星期一到星期五正常上班 周末實行值班製度） 報修、咨詢電話🌇：66133370、66133782 監督🎡、投訴電話：66133878、66131606 問4🏌🏻：校園一卡通在圖書館、食堂都出現大大小小的問題，比如不能借書🧑⚕️、刷兩次飯的費用等🏌🏽♀️。對此🛌🏿，我們該向哪些意昂3求助來解決這些問題，學校在首問責任上應做出哪些規定來解決我們的問題？ 答👱🏻：關於一卡通的問題，我們由於是上線時間比較緊張，2006年6月定下來做🚵🏽♀️，9月上線試運行，加上我們提出來設備無關性的要求🧑🦳，各大軟件供應商都難以完全滿足我們的要求，到今天為止❎，我們已經解決了大量的技術難題🛢，也確保在運行9個月後順利取代原來的金龍卡系統。但是刷兩次飯費的問題和系統關系不大，多數是操作問題（不排除以為第一次沒有成功，又刷一次的情況），遇到這樣的情況應該向食堂反映，通過查賬來解決👉🏻，由於流水上傳有可能延時，所以有時需要隔天才能解決，但是這個問題矛盾比較突出，而且比較難以判斷（連續刷兩次，又相同金額🕦，也有可能就是買了兩份一樣的飯），不過到今天為止我們還沒有接到比較嚴重的投訴，應該說這類問題都解決了。 關於首問責任製是我們對信息服務部員工和我們信息辦全體教師提出的要求，遇到問題確實不是自己負責範圍的，也不要推諉，也要解釋清楚原因👨🏿✈️，並明確給出解決問題的方向🌾，如果和我們意昂3其他同誌相關的，負責直接聯系相關人員進行交接💂🏻。關於圖書館的問題🤽🏿♀️，我只能表示遺憾，由於圖書館的系統還沒有和學校大系統融合🕯，采取數據同步方式，的確有不及時的情況👨🏿🎓，造成新發卡不能借書，或者掛失解掛後無法借書的情況，還在和圖書館協調解決中。 問5：學校裏每天上網的師生人數眾多🏄🏻，網上病毒傳輸又難以操控，上網師生因不正確操作更易引起系統崩潰等事件發生。在傳統的校園網建設模式中，除了網絡建設必備設備外🧏🏿🩼，還有一項投入就是直接面對師生的網絡終端（或稱客戶機）。一個大中規模的校園網🍗👰🏿♀️，其終端一般在100臺左右，因此校園網的初期投入成本將占有相當大的一部分，我們學校是如何在縮減這一部分成本的同時又保持客戶機良好性能的呢？我們的網絡系統還有哪些需要完善的地方🎲？ |